ChatChat

Tal med kunderne i realtidTalk to customers in real time

Live chat direkte i portalen, så kunden får hurtige svar uden at ringe. Sælg timer som klippekort, der trækkes automatisk, hver gang I hjælper.Live chat right in the portal, so customers get fast answers without calling. Sell hours as prepaid bundles that are drawn down automatically every time you help.

Se priser
Alt inkluderetAll included Fast pris pr. portalFlat price per portal Ingen bindingNo lock-in 100% white-label100% white-label
Hvad du kanWhat you can do

Alt du har brug for til chatEverything you need for chat

Live chat i portalenLive chat in the portal

Kunden chatter direkte med jer fra deres egen portal - på web og mobil.Customers chat directly with you from their own portal - on web and mobile.

Klippekort på timerPrepaid hour bundles

Sælg timepakker som klippekort, der trækkes automatisk, når I bruger tid.Sell hour packages as bundles that are drawn down automatically as you spend time.

NotifikationerNotifications

Agenter får besked med det samme, en ny besked lander i en aktiv chat.Agents are notified the moment a new message lands in an active chat.

Vedhæft & delAttach & share

Send filer, skærmbilleder og links midt i samtalen uden at skifte værktøj.Send files, screenshots and links mid-conversation without switching tools.

Forbrug i overblikUsage at a glance

Kunden ser sit resterende klippekort-saldo, og I ser forbruget pr. kunde.Customers see their remaining balance, and you see usage per customer.

Fuld chathistorikFull chat history

Alle samtaler gemmes på kunden, så ingen kontekst går tabt.Every conversation is saved to the customer, so no context is lost.

WorkflowWorkflow

Sådan virker klippekortHow prepaid bundles work

1

Sælg en pakkeSell a bundle

Opret et klippekort på fx 10 timer og knyt det til kunden i portalen.Create a bundle of e.g. 10 hours and tie it to the customer in the portal.

2

Hjælp via chatHelp via chat

Kunden skriver, I løser opgaven, og tiden registreres på sagen.The customer writes, you solve the task, and the time is logged on the case.

3

Trækkes automatiskDrawn down automatically

Den brugte tid trækkes fra klippekortet - saldoen opdateres for jer begge.The time spent is deducted from the bundle - the balance updates for both of you.

BrancherIndustries

Sådan bruger forskellige brancher chatHow different industries use chat

IT & MSPIT & MSP

Hurtig 1.-linje supportFast first-line support

Småspørgsmål løses i chatten og trækkes på kundens supportklip.Small questions are solved in chat and drawn from the customer's support bundle.

AdvokaterLawyers

Korte afklaringerQuick clarifications

Kunden får et hurtigt svar uden et fuldt møde - tiden registreres pænt.Clients get a quick answer without a full meeting - the time is logged neatly.

RengøringCleaning

Akutte ændringerLast-minute changes

Ændringer til en aftale klares i chatten, så intet bliver glemt.Changes to an appointment are handled in chat so nothing is forgotten.

Udforsk mereExplore more

Relaterede funktionerRelated features

Sager & køer Fakturaer & økonomi Kundeportal & selvbetjening
HjælpHelp

Ofte stillede spørgsmålFrequently asked questions

Trækkes klippekort automatisk?Are bundles drawn down automatically?

Ja. Når tid registreres på en sag, trækkes den fra kundens klippekort, og saldoen opdateres for jer begge.Yes. When time is logged on a case, it's deducted from the customer's bundle and the balance updates for both of you.

Kan kunden se sit resterende klip?Can the customer see their remaining balance?

Ja. Kunden ser altid sin aktuelle saldo i portalen, så der er fuld gennemsigtighed.Yes. The customer always sees their current balance in the portal, so there's full transparency.

Kan kunden chatte fra mobilen?Can the customer chat from a mobile phone?

Ja. Chatten virker i kundens portal på både web og mobil, så de kan skrive til jer, uanset hvor de er.Yes. The chat works in the customer's portal on both web and mobile, so they can reach you wherever they are.

Hvad sker der, når klippekortet løber tør?What happens when the bundle runs out?

Du ser straks, når en kundes saldo er ved at være brugt, så I kan sælge en ny pakke, før timerne slipper helt op.You see immediately when a customer's balance is running low, so you can sell a new package before the hours run out completely.

Gemmes chathistorikken på kunden?Is the chat history saved on the customer?

Ja. Alle samtaler gemmes på kunden, så ingen kontekst går tabt, næste gang I taler.Yes. Every conversation is saved to the customer, so no context is lost the next time you talk.

Kom i gang i dag

Klar til at give dine kunder en bedre oplevelse?

Opret din white-label portal i dag - du er i luften på få minutter.

Priser

Ingen binding · Ingen pris pr. bruger · Dansk support

Vi bruger cookies

Vi bruger cookies til at forbedre din oplevelse på siden. Du kan til enhver tid tilpasse dine præferencer nedenfor.

Nødvendige cookies er altid aktive. Analyse og marketing aktiveres kun, hvis du accepterer dem.

Nødvendige Forstå besøg Mål kampagner

Tilpas

Nødvendige cookies er altid aktive. Analyse og marketing aktiveres kun, hvis du accepterer dem.

Nødvendige Påkrævet for at siden fungerer korrekt. Kan ikke deaktiveres.
Altid aktiv
Analyse Hjælper os med at forstå, hvordan besøgende bruger siden.
Marketing Bruges til at vise relevante annoncer.